Есть в Мордовии Консультационный центр для потребителей (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в республике Мордовия»), с которым мы подружились уже несколько лет назад. Вернее с сотрудниками Консультационного центра, Юлией Тундыковой и Анной Моисеевой, причем Юлия Викторовна тогда сама вышла на нашу организацию и предложила свою помощь.

Лекция лекции – рознь. Девушки делают лекции-презентации, таким образом, будто бы они знакомы с глухими давно. Наглядность, краткость, но при этом ёмкость содержания, и обязательно необходимые бланки и другие документы на бумажных носителях. Ответы на любые вопросы, зачастую сопровождающиеся конкретными жизненными примерами. А самое главное – сотрудницы Центра постоянно предлагают свою непосредственную помощь…

Лекция-презентация «Как застраховать ОСАГО без переплат» собравшая, увы, совсем мало автолюбителей, по отзывам тех, кто, все-таки, нашел время прийти, была очень полезна.

Тундыкова Юлия Викторовна, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия», читавшая нам лекцию, подробно остановилась на том, что во время оформления страховки страховые компании практически всегда навязывают дополнительные услуги, которые, в принципе, водителю и не нужны. Под опытным нажимом страховщика далеко не каждый может отказаться платить лишние деньги. Однако, в таком случае, у любого водителя есть возможность в течение 5 дней, после заключения Договора, написать заявление, чтобы отказаться от навязанных услуг и  вернуть обратно деньги. Повторяем: в запасе всего ПЯТЬ ДНЕЙ.

Памятка "ОТКАЗ ОТ СТРАХОВКИ" (.doc)

Так же Юлия Викторовна затронула несколько других, важных для любого человека аспектов, - о том, что можно и чего нельзя коллекторам…

…а так же как защитить свою банковскую карточку от мошенников, какую информацию нельзя им говорить. А нельзя говорить практически всё. На банковской карточке всего 4 конкретных информации: номер карты; имя владельца; срок действия; и на обороте – секретный код. Мошенник узнав номер Вашей карты, любым способом будет пытаться узнать Ваши имя и фамилию. Срок действия подобрать очень легко и для этого нужно совсем немного времени… Ну, а если он знает секретный код на обороте, то считайте, что вы подарили ему свою банковскую карточку, с которой он в любой момент сможет снять все деньги, или будет снимать их понемногу, постепенно, фактически – незаметно.

Лектор ответила на вопрос одного из ветеранов: а надо ли сразу снимать с карточки только что перечисленную пенсию, - вдруг ее украдут? Тундыкова ответила: вполне могут, в ее семье с таким столкнулись: с зарплатной карточки исчезли 5 тысяч рублей, а Сбербанк отреагировал просто: ничего не знаем, подавайте в суд. Но, чтобы это сделать, нужно столько времени, нервов и сил… Так что, лучше деньги снимать.

После того, как лекция закончилась, член ВОГ, Ольга Жданкина рассказала, о том, как непосредственно в этом Центре, в этом отделе, Анна Павловна Моисеева помогла ей отстоять свои права потребителя. А дело было так. Ольга купила недешевый мобильный телефон. Через полгода его эксплуатации телефон перестал работать. Поскольку гарантия на него была год, Жданкина унесла его в гарантийный сервис, откуда, спустя определенное время, позвонили, мол, забирайте. Каково же было удивление и разочарование неслышащей молодой женщины, когда ей вынесли абсолютно неработающий телефон, да еще с поцарапанным экраном, причем в Сервисе цинично улыбались... Ольге было очень обидно, она отказалась забирать телефон, и отправилась прямиком в офис ВОГ. Ну, защищать права потребителя надо грамотно, мы же в этом практически не разбираемся, и поэтому связались с Консультационным центром для потребителей и попросили Анну Павловну помочь Жданкиной. После этого Моисеева и Жданкина встречались не один раз. Сотрудница Центра помогла подготовить инвалиду по слуху полный пакет документов для подачи в суд. В суде назначили экспертизу. Снова был суд. В результате совместной работы, которая тянулась несколько месяцев, Жданкиной вернули деньги за телефон и выплатили моральный ущерб. Дело было выиграно!!!

Юлия Викторовна Тундыкова на встрече с глухими не раз повторяла: наши контактные данные в офисе ВОГ есть, если надо – звоните, поможем.

Мы очень благодарны сотрудницам Центра за предоставленные дополнительно материалы и безо всякого сомнения считаем, что они ОЧЕНЬ полезны для всех нас:

- Памятка «Почему не хватает денег» (.docx)

- Памятка «Экономия» (.docx)

И уж совсем важно хорошенько подумать, прежде чем брать МИКРОЗАЙМ. Посмотрите слайды и убедитесь сами.

Презентация "Микрозайм. Брать или не брать?"

Мордовское региональное отделение ВОГ искренне благодарит Тундыкову Юлию Викторовну, начальника отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия», а так же его сотрудницу Моисееву Анну Павловну за отличную лекцию и предоставленные материалы.

Ольга Зубаровская

Фото: Инна Проничкина